Quem somos
A ClintIA só trabalha com clínica popular. São mais de 10 anos em marketing para a saúde. A gente entra na clínica, identifica os gargalos da operação e estrutura a solução, com equipe especializada e direção.
As duas pontas
Clínica popular precisa das duas frentes, marketing e comercial, como qualquer negócio. Uma sem a outra é dinheiro de anúncio virando clique, ou recepção boa atendendo uma agenda vazia.
Ponta 1
Ponta 2
Pior do que não gerar demanda é gerar demanda errada. Por isso a ponta 2 é montada junto com a ponta 1, e não depois que a verba já foi gasta.
Para quem é
Clínica popular que abre as portas agora. Posicionamento, demanda e recepção montados desde o primeiro dia, antes de gastar verba no lugar errado.
Tem anos de bairro, paciente fiel e nome conhecido, mas sente que não tem um digital moderno. Quem procura clínica hoje não acha a sua.
Parou de crescer. A agenda é a mesma há anos, e o dono quer crescer ou abrir outra unidade sem saber por onde.
Cheia ou não, não consegue lucrar. Já tentou agência, anúncio e promoção, e a margem não aparece.
Metodologia
E esse método cabe no tamanho da sua clínica popular. São quatro etapas, e a ordem importa. Pular uma delas é o que faz o dinheiro de anúncio virar clique e não paciente.
Etapa 1
Antes de tudo, saber quem é o seu paciente.
Começa por uma pesquisa de mercado da sua região e uma pesquisa de concorrência. Daí sai o DPV, o Dossiê de Posicionamento e Vendas: o documento que mostra quem é o seu público e como se conversa com ele.
O paciente de clínica popular não compra o mais barato. Compra o que cabe no bolso. Quando você entende quem é o seu público e o que ele valoriza, consegue mostrar o valor da clínica sem depender de preço.
O que muda: a clínica mostra o valor que tem sem depender de preço.
Etapa 2
Chegar no paciente certo, do jeito certo.
Sabendo quem é o paciente, dá pra descobrir onde ele está e como falar com ele. Só aí faz sentido pensar em rede social e em anúncio, escolhendo os canais certos, os que trazem o paciente certo. Antes disso, é dinheiro jogado fora.
Demanda qualificada não é mais mensagem chegando. É chegar quem a clínica quer atender, no volume que a agenda comporta.
O que muda: o dinheiro de anúncio traz quem a clínica quer atender.
Etapa 3
Um setor de vendas dentro da clínica.
É onde a maioria perde dinheiro sem perceber. O paciente chegou, perguntou quanto é, a recepção respondeu o preço e sumiu. Não adianta a demanda chegar se ninguém conduz esse paciente até o agendamento.
Por isso a clínica popular precisa ter um setor de vendas. Quem procura a clínica passa por um processo comercial até virar consulta, exame e cartão de benefícios vendidos. A recepção deixa de só atender. E o médico precisa saber quem sentou na frente dele.
O que muda: quem procurou a clínica vira consulta, exame ou cartão vendido.
Etapa 4
Tudo em número, pra saber onde mexer.
Com a demanda chegando e o comercial convertendo, tudo vira número: quanto custou trazer cada paciente, quantos entraram em contato, quantos agendaram e foram.
É isso que mostra se o problema está no marketing ou no comercial, e onde mexer. Sem número, o dono decide no escuro.
O que muda: a decisão sai da sensação e vai pro número.
Dr. Consulta e Amor Saúde aparecem como referência pública de mercado. Não há vínculo entre elas e a ClintIA.
Duas frentes
ClintIA EdTech, pra você aplicar com a equipe que já tem, junto de outros donos. ClintIA Assessoria, quando a nossa equipe entra na clínica e faz.
ClintIA EdTech
MCP é o Manual da Clínica Popular®
A Comunidade do Manual da Clínica Popular® reúne mais de 80 donos trocando o que funciona na clínica deles, com os materiais que a gente usa nas clínicas que atende.
ClintIA Assessoria
Programa de implementação da estrutura de marketing e comercial da clínica popular. A nossa equipe entra na clínica, levanta os gargalos e implementa, com liderança e plano de ação.
A equipe que entra no seu projeto
Projetos sob medida
Rede que cresceu tem um problema que a clínica de uma unidade não tem: cada recepção vende de um jeito, o que funciona numa unidade não chega na outra e o dono não consegue comparar. Pra rede, o trabalho começa por um diagnóstico unidade por unidade e junta o que ela precisa: um processo só de atendimento e venda, o mesmo CRM, número por unidade, treinamento de quem responde o WhatsApp e a marca falando do mesmo jeito em todas as fachadas.
Não existe pacote nem tabela pra isso. Cada projeto tem escopo e prazo próprios, definidos depois do diagnóstico.
Não como serviço solto. O que já funciona na clínica entra no conjunto; o que falta, a gente monta. Anúncio sem recepção preparada vira clique caro, e CRM numa clínica que ninguém procura fica vazio.
Depende da cidade e da especialidade, e isso se define no diagnóstico. O que o trabalho não pede é aumentar a verba. A lógica é fazer a mesma verba trazer mais paciente, medindo o custo de cada um.
O que funciona fica e entra no conjunto: o agendamento, a ficha do Google com avaliação, a campanha que traz paciente. O que a gente monta é o que costuma faltar: posicionamento por escrito, custo por paciente por canal, processo na recepção e os números.
Pode. O método é o mesmo, então nada do que você aplicou se perde. Na Sessão Estratégica a gente parte do que já está rodando na clínica e monta o que falta.
O PROClip® foi desenhado pra clínica com uma ou poucas unidades do mesmo dono. Quando cada unidade tem recepção, meta e problema próprios, o desenho passa a ser sob medida, com o diagnóstico feito unidade por unidade.
Trinta minutos com a nossa equipe, sem custo. Você traz quantos pacientes procuram por mês, quantos fecham e quanto vai em mídia. A gente devolve um diagnóstico e diz qual das duas frentes faz sentido, ou se nenhuma faz agora.
